| Protocollo |
Quesito |
Risposta |
Allegato |
Quesito
PI276068-21
Risposta
PI283136-21 |
Buongiorno,
Con riferimento alle numerose richieste di chiarimento, le cui risposte prevedono un ulteriore approfondimento dei requisiti richiesti e quindi della soluzione proposta, si chiede di prevedere una proroga dei termini di scadenza della gara al fine di individuare la soluzione migliore ed idonea nell’interesse della Stazione Appaltante.
in attesa di cortese riscontro inviamo
Cordiali Saluti
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Con riferimento alla richiesta formulata circa il differimento dei termini di scadenza della gara, si comunica che la stessa non può trovare accoglimento, stante la necessità per Aeroporti di Puglia di concludere la procedura in tempi celeri e procedere tempestivamente con l’affidamento del servizio per le necessarie ed indifferibili attività di adeguamento contemplate nell’appalto. |
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Quesito
PI281636-21
Risposta
PI283100-21 |
Si segnala che su questa piattaforma non sono puntualmente riportati tutti i quesiti/chiarimenti pubblicati dalla data di inizio della procedura di gara ad oggi |
Con riferimento a quanto segnalato, si comunica che tutti i quesiti ed i relativi riscontri resi, sono pubblicati sulla piattaforma Empulia , nella parte pubblica della procedura.
Tuttavia, si riporta in calce il link per il tempestivo accesso:
http://www.empulia.it/tno-a/empulia/Empulia/SitePages/Dettaglio%20Bando%20di%20Gara.aspx?getdettaglio=yes&bando=7167500&tipobando=Bando&RicQ=NO&VisQ=SI&tipoDoc=BANDO_GARA_PORTALE&xslt=XSLT_BANDO_GARA_PORTALE&scadenzaBando=2021-10-25T12:00:00
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Quesito
PI277034-21
Risposta
PI283087-21 |
Quesito: Nella busta amministrativa, tra i documenti da allegare, ci sono le dichiarazioni riferite ai punti 4A - 5A - 6A - 7A. Non ci sono modelli facsimile gia' predisposti? Il documento va creato?
Riferimento: disciplinare di gara - pag. 18 - punto 4A - 5A - 6A -7A |
Si comunica che per le dichiarazioni di cui ai punti 4A - 5A - 6A - 7A del disciplinare di gara non vi sono modelli a disposizione del concorrente.
Pertanto, come espressamente indicato, il concorrente dovrà rendere le relative dichiarazioni ai sensi del DPR 445/2000.
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Quesito
PI276988-21
Risposta
PI282993-21 |
Spett.le Ente,
con riferimento alla gara siamo a chiedere quanto segue:
1) E’ possibile avere una stima dei documenti/testi/immagini che annualmente si prevede di aggiornare/inserire nel sistema per l’aggiornamento costante dei contenuti?
2) Si chiede conferma, come indicato a pagina 14 del capitolato, che l’Ente dispone gia' di un proprio cloud privato che verra' utilizzato solo come backup;
3) Si chierde coferma che nell’ambito della proposta tecnica e' possibile proporre un CMS diverso e alternativo a Liferay per l’integrazione dei tutti i portali e funzionalita' richieste?
4) E’ possibile sapere i linguaggi di programmazione attualmente utilizzati dagli applicativi indicati da pagina 7 a pagine 9 del capitolato?
5) Poiche' le misure di sicurezza dell’allegato C fanno riferimento alle singole applicazioni, al fine di soddisfare quanto richiesto nella descrizione del portale web proposto, nel caso di riutilizzo di applicazioni gia' esistenti, (es. applicazione Air Reservation) fornite i sorgenti delle applicazioni al fine di apporre eventuali modifiche che possono soddisfare le misure di sicurezza del sistema software dell’allegato C oppure tali applicazioni esterne gia' soddisfano pienamente i requisiti dell’allegato C e pertanto non richiedono modifiche per tale argomento?
6) Quali sono le tempistiche attese per la realizzazione del progetto tecnologico iniziale (implementazione del portale, integrazione o realizzazione applicativi collegati, importazione dati etc. , fino al go live del nuovo sistema?
cordiali saluti |
1) E’ possibile avere una stima dei documenti/testi/immagini che annualmente si prevede di aggiornare/inserire nel sistema per l’aggiornamento costante dei contenuti?
Risposta: Si rimanda a quanto già comunicato in risposta al quesito PI262227-21
2) Si chiede conferma, come indicato a pagina 14 del capitolato, che l’Ente dispone gia' di un proprio cloud privato che verra' utilizzato solo come backup;
Risposta: Si conferma che AdP dispone già di un proprio cloud privato; lo scopo del backup su cloud privato è quello di garantire che la Stazione Appaltante sia in possesso di una copia dell’intero portale.
3) Si chierde coferma che nell’ambito della proposta tecnica e' possibile proporre un CMS diverso e alternativo a Liferay per l’integrazione dei tutti i portali e funzionalita' richieste?
Risposta: Si comunica che la scelta afferente le più idonee tecnologie da utilizzare è in capo al concorrente, nel rispetto dei requisiti tecnici espressi dal Capitolato Tecnico.
4) E’ possibile sapere i linguaggi di programmazione attualmente utilizzati dagli applicativi indicati da pagina 7 a pagine 9 del capitolato?
Risposta: Si rimanda a quanto già comunicato in risposta ai quesiti PI269432-21 e PI258703-21.
5) Poiche' le misure di sicurezza dell’allegato C fanno riferimento alle singole applicazioni, al fine di soddisfare quanto richiesto nella descrizione del portale web proposto, nel caso di riutilizzo di applicazioni gia' esistenti, (es. applicazione Air Reservation) fornite i sorgenti delle applicazioni al fine di apporre eventuali modifiche che possono soddisfare le misure di sicurezza del sistema software dell’allegato C oppure tali applicazioni esterne gia' soddisfano pienamente i requisiti dell’allegato C e pertanto non richiedono modifiche per tale argomento?
Risposta: si comunica che è’ precipuo onere del concorrente procedere all’adeguamento degli applicativi esistenti che intende riutilizzare, affinché l’intero portale web risulti in linea con le normative GDPR e Cybersecurity. Pertanto dovranno essere implementate le misure di sicurezza che il concorrente indicherà nel proprio progetto di adeguamento.
6) Quali sono le tempistiche attese per la realizzazione del progetto tecnologico iniziale (implementazione del portale, integrazione o realizzazione applicativi collegati, importazione dati etc. , fino al go live del nuovo sistema?
Risposta: Si rimanda a quanto già comunicato in risposta al quesito PI275541-21
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Quesito
PI280973-21
Risposta
PI282925-21 |
Gent. Ente,
si richiede cortesemente:
1) durante il periodo del servizio la redazione dei contenuti e' limitata al caricamento dei dati forniti dall'ente o richiede una attivita' di creazione degli stessi sulla base degli input dell'ente.
2) se nel quadriennio di manutenzione deve essere prevista una eventuale attivita' di comunicazione social in aggiunta alla redazione dei contenuti o se non sono previste campagne social di pertinenza dell'aggiudicatario.
Grazie.
Cordiali saluti.
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1) durante il periodo del servizio la redazione dei contenuti e' limitata al caricamento dei dati forniti dall'ente o richiede una attivita' di creazione degli stessi sulla base degli input dell'ente.
Risposta: con riferimento a quanto richiesto si conferma che il servizio di redazione dei contenuti potrebbe richiedere attività di creazione sulla base delle informazioni fornite dagli operatori di AdP.
2) se nel quadriennio di manutenzione deve essere prevista una eventuale attivita' di comunicazione social in aggiunta alla redazione dei contenuti o se non sono previste campagne social di pertinenza dell'aggiudicatario.
Risposta: si comunica che i servizi richiesti sono espressamente indicati nel Capitolato Tecnico, il concorrente nel formulare il proprio progetto tecnico, potrà indicare eventuali migliorie che ritiene utili ed attinenti al proprio progetto di adeguamento.
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Quesito
PI280942-21
Risposta
PI282904-21 |
Buongiorno,
si richiede il seguente chiarimento:
1. Con riferimento alla dichiarazione di cui al punto 7 A pag. 18 del Disciplinare di Gara, in caso di partecipazione alla procedura in RTI costituendo, si chiede di chiarire se la dichiarazione debba essere resa da tutte le Societa' del costituendo RTI.
2. Con riferimento alla dichiarazione di cui al punto 7 A pag. 18 del disciplinare di gara, in caso di partecipazione alla procedura in RTI costituendo, si chiede di chiarire, in caso di risposta affermativa al precedente quesito, se la dichiarazione debba essere resa dall’RTI nel suo complesso mediante unica dichiarazione sottoscritta dai Legali rappresentanti di tutte le societa' costituende oppure debba essere resa singolarmente da ognuna delle societa' del costituendo RTI.
Ringraziamo anticipatamente per il cortese riscontro
Cordiali saluti
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1. Con riferimento alla dichiarazione di cui al punto 7 A pag. 18 del Disciplinare di Gara, in caso di partecipazione alla procedura in RTI costituendo, si chiede di chiarire se la dichiarazione debba essere resa da tutte le Societa' del costituendo RTI.
Risposta: Si conferma che in caso di partecipazione in costituendo RTI, la dichiarazione di cui al punto 7-, pag. 18 del disciplinare di gara dovrà essere resa da tutte le imprese facenti parte della compagine associativa.
2. Con riferimento alla dichiarazione di cui al punto 7 A pag. 18 del disciplinare di gara, in caso di partecipazione alla procedura in RTI costituendo, si chiede di chiarire, in caso di risposta affermativa al precedente quesito, se la dichiarazione debba essere resa dall’RTI nel suo complesso mediante unica dichiarazione sottoscritta dai Legali rappresentanti di tutte le societa' costituende oppure debba essere resa singolarmente da ognuna delle societa' del costituendo RTI.
Risposta: La dichiarazione dovrà essere resa dall’RTI nel suo complesso e sottoscritta da tutti i componenti del costituendo RTI.
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Quesito
PI278903-21
Risposta
PI281358-21 |
Riferimento: Capitolato Tecnico – Pag.14, Servizi di Hosting
Quesito: L'elenco di risorse richieste al par. 6.1.4 del capitolato tecnico (spazio disco, numero di virtualCPU, RAM, banda di accesso, ecc.) deve essere fornito indipendentemente dalle effettive necessita' definite per l'erogazione ed il corretto funzionamento e rispondenza a tutti i requisiti dei sistemi di portale oggetto di gara?
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Risposta: con riferimento a quanto richiesto si comunica che, come espressamente indicato a pagina 14 del Capitolato Tecnico, il cloud potrà essere utilizzato da AdP per ospitare sistemi propri, senza alcun onere da parte della stessa AdP fino al raggiungimento delle risorse disponibili”. Le risorse indicate sono da intendersi minimali e dovranno essere adeguate all’effettiva esigenza in coerenza con il progetto di adeguamento presentato dal concorrente |
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Quesito
PI277872-21
Risposta
PI281223-21 |
Spett.le Ente,
ai fini della partecipazione della procedura in oggetto, si inviano i seguenti quesiti:
Domanda 1
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 8
Si richiede di ricevere le specifiche dei servizi ed i processi as-is nell'ambito delle applicazioni che gestiscono la prenotazione bus, l'acquisto di biglietti ferroviari indicando anche i protocolli utilizzata (Rest, Soap ecc.)?
Domanda 2
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 7.
Si richiede di specificare le modalita' di accreditamento seguite dagli utenti con particolare riguardo alle modalita' di accesso alla biglietteria Regione Puglia e se nell'attuale scenario l'utente viene ridirezionato ad un terzo diverso da skyscanner per l’acquisto dei biglietti.
Domanda 3
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 8.
Si richiede di ricevere una descrizione degli attuali processi e le modalita' di interazione rispetto alle attivita' di acquisto su casse automatiche. Si richiede di fornire eventuali sistemi con cui e' necessario integrarsi, i protocolli di integrazione , ed i processi per cui e' prevista una comunicazione in tempo reale tra il portale web e le casse.
Domanda 4
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 5. CARATTERISTICHE E LINEE GUIDA, pagine 12.
Quali informazioni sono richieste dal sistema contabile e in quale formato dobbiamo renderle disponibili?
Domanda 5
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 8
Sono presenti applicativi che espongono servizi SOAP, ai quali l'applicativo web deve interfacciarsi?
Domanda 6
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 6 par 6.1.4 Servizi di Hosting, pagine 14
In riferimeno al disaster recovery: l'infrastruttura cloud privata di AdP, puo' essere utilizzata per ripristinare temporaneamente l'applicativo Web?
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Domanda 1
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 8
Si richiede di ricevere le specifiche dei servizi ed i processi as-is nell'ambito delle applicazioni che gestiscono la prenotazione bus, l'acquisto di biglietti ferroviari indicando anche i protocolli utilizzata (Rest, Soap ecc.)?
Risposta: I servizi esterni utilizzano API compatibili con tecnologia WEB, per motivazioni di sicurezza tale documentazione potrà essere fornita solo all’aggiudicatario.
Domanda 2
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 7.
Si richiede di specificare le modalita' di accreditamento seguite dagli utenti con particolare riguardo alle modalita' di accesso alla biglietteria Regione Puglia e se nell'attuale scenario l'utente viene ridirezionato ad un terzo diverso da skyscanner per l’acquisto dei biglietti.
Risposta: con riferimento a quanto richiesto, si comunica che Gli utenti che accedono all’applicativo per la biglietteria Regione Puglia sono accreditati da backoffice dall’amministratore del sito web. L’applicativo implementa un workflow per la gestione delle richieste e le comunicazioni tra biglietteria aeroportuale e uffici della Regione; l’emissione del biglietto è effettuata dalla biglietteria aeroportuale con strumenti differenti dal sito web e smistato agli interessati utilizzando il workflow previsto dal portale web (Applicativo Air Reservation).
Domanda 3
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 8.
Si richiede di ricevere una descrizione degli attuali processi e le modalita' di interazione rispetto alle attivita' di acquisto su casse automatiche. Si richiede di fornire eventuali sistemi con cui e' necessario integrarsi, i protocolli di integrazione , ed i processi per cui e' prevista una comunicazione in tempo reale tra il portale web e le casse.
Risposta: con riferimento a quanto richiesto si comunica che qualora il pagamento venga effettuato mediante casse automatiche, lo stesso viene gestito direttamente dagli uffici di biglietteria aeroportuali e non interagisce con il portale Web. Gli applicativi con cui deve integrarsi il sistema Web sono descritti all’interno del Capitolato Tecnico.
Domanda 4
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 5. CARATTERISTICHE E LINEE GUIDA, pagine 12.
Quali informazioni sono richieste dal sistema contabile e in quale formato dobbiamo renderle disponibili?
Risposta: Con riferimento a quanto richiesto si comunica che Il portale Web dovrà consentire ad un operatore amministrativo di Aeroporti di Puglia, di esportare in file di testo csv sia l’elenco dei clienti che delle fatture emesse in un dato periodo. Le stesse informazioni dovranno essere disponibili mediante servizi web di tipologia REST.
Domanda 5
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 8
Sono presenti applicativi che espongono servizi SOAP, ai quali l'applicativo web deve interfacciarsi?
Risposta: si precisa che Tutte le necessità di integrazione sono espressamente descritte nel Capitolato Tecnico al quale si rimanda.
Domanda 6
• Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 6 par 6.1.4 Servizi di Hosting, pagine 14
In riferimento al disaster recovery: l'infrastruttura cloud privata di AdP, puo' essere utilizzata per ripristinare temporaneamente l'applicativo Web?
Risposta: si comunica che l’infrastruttura cloud privata di AdP avrà il solo scopo di disporre di una copia locale dell’intera infrastruttura Web.
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Quesito
PI280806-21
Risposta
PI280962-21 |
Q1: In riferimento al Capitolato Tecnico, par. 6, e in particolare par. 6.2.3 “Servizi di migrazione e Avvio”, chiediamo di specificare meglio le attivita' da completarsi entro i 6 mesi solari dall’avvio del Contratto: si tratta delle sole attivita' di migrazione dei sistemi esistenti?
Q2: Per quanto riguarda le attivita' di ridefinizione del layout grafico e progettazione /adeguamento dei Servizi Web di Adp, entro quando vanno completate le stesse? Se dall’analisi si cui al punti 6.1.1. emerge la necessita' di rifare una componente, quanto tempo si ha a disposizione?
Q3: Qual e' lo stack tecnologico di tutte le componenti del sistema informatico AdP oggetto dell'appalto, qual e' il linguaggio usato per ciascuna componente e cosa viene messo a disposizione per la sua gestione e per effettuare la migrazione?
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Quesito:Q1: In riferimento al Capitolato Tecnico, par. 6, e in particolare par. 6.2.3 “Servizi di migrazione e Avvio”, chiediamo di specificare meglio le attivita' da completarsi entro i 6 mesi solari dall’avvio del Contratto: si tratta delle sole attivita' di migrazione dei sistemi esistenti?
Risposta: Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI275541-21
Q2: Per quanto riguarda le attivita' di ridefinizione del layout grafico e progettazione /adeguamento dei Servizi Web di Adp, entro quando vanno completate le stesse? Se dall’analisi si cui al punti 6.1.1. emerge la necessita' di rifare una componente, quanto tempo si ha a disposizione?
Risposta: Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI275541-21
Q3: Qual e' lo stack tecnologico di tutte le componenti del sistema informatico AdP oggetto dell'appalto, qual e' il linguaggio usato per ciascuna componente e cosa viene messo a disposizione per la sua gestione e per effettuare la migrazione?
Risposta: Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta ai quesiti PI258703-21 e PI269432-21
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Quesito
PI276600-21
Risposta
PI276639-21 |
Quesito: Quali funzionalita' sono attese relativamente ai domini: aeroportidipuglia.it; airnetproject.eu; pec.aeroportidipuglia.it; pugliainvolo.com; pugliainvolo.it; pugliairports.it; pugliavola.com; pugliavola.it; seap-puglia.it; takeoff-grottaglie.it; theairportpass.com; theairportpass.it?
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 6-7-8-9-10. |
Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI270532-21 |
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Quesito
PI276599-21
Risposta
PI276635-21 |
Quesito: Relativamente alla richiesta del Virtual tour, vi aspettate che sia una funzione puramente esplorativa oppure vuole essere un'integrazione a supporto di altre funzionalita'? (es: aiutare l'utente nella ricerca di elementi presenti all'interno dell'aeroporto quali parcheggi, biglietterie, shopping, etc...).
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagina 7; |
Si rimanda a quanto già comunicato in risposta al quesito PI270552-21. |
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Quesito
PI276598-21
Risposta
PI276628-21 |
Quesito: Dal punto di vista dell'output desiderato, vi aspettate una proposta visiva della sola home page del sito principale (areoportidipuglia.it) oppure un'identita' e un tono di voce lineare e coerente rispetto a tutti gli altri siti (domini) elencati nel documento di gara?
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 3 Oggetto dell'appalto, pagina 5; |
Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI269432-21 |
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Quesito
PI276597-21
Risposta
PI276626-21 |
Quesito: Vi aspettate un sito centrale dell'aeroporto che apra a diverse esperienze oppure i siti elencati devono aprire ad esperienze diverse che portano al sito centrale e viceversa?
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 6-7-8-9-10; |
Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI269432-21 |
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Quesito
PI276596-21
Risposta
PI276617-21 |
Quesito: Gli unici siti visibili sono areoportidipuglia.it , aeroportidipuglia.org e aeroportidipuglia.eu, mentre gli altri siti qui sotto elencati riportano a pagine non trovate: aeroportidipuglia.net , aeroportipuglia.com aeroportipuglia.eu aeroportipuglia.it aeroportipuglia.net aeroportipuglia.org airnetproject.eu pec.aeroportidipuglia.it pugliainvolo.com pugliainvolo.it pugliairports.it pugliavola.com pugliavola.it seap-puglia.it,takeoff-grottaglie.it theairportpass.com theairportpass.it. Avremmo la necessita' di capire se sono siti che funzionano o funzioneranno da redirect oppure se fanno parte di siti relativi ad altri servizi;
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 6-7-8-9-10; |
Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI270532-21 |
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Quesito
PI276595-21
Risposta
PI276615-21 |
Quesito: Potreste fornirci i dati/le statistiche di utilizzo del sistema (volume della banda utilizzata, dimensione e stagionalita'' dei picchi orari, giornalieri, mensili di richieste e numerosita' di utenti, volume degli SMS da gestire)?
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 3 Oggetto dell'appalto, pagina 6 |
Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI271544-21 |
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Quesito
PI276593-21
Risposta
PI276614-21 |
Quesito: Potreste fornirci un disegno architetturale della soluzione attuale?
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 3 Oggetto dell'appalto, pagina 5 |
Si rimanda a quanto già comunicato con la risposta al quesito PI270525-21 |
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Quesito
PI276592-21
Risposta
PI276611-21 |
Quesito: Quante istanze di Liferay sono attualmente installate?
Riferimento: Capitolato tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI , pagina 9, 10 |
Attualmente è installata una istanza di Liferay. |
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Quesito
PI271633-21
Risposta
PI276610-21 |
Buongiorno,
Si richiedono i seguenti chiarimenti:
Quesito 1: È necessario presentare le licenze Liferay in nostro possesso nel documento di risposta?
Quesito 2: Stante che la versione di Liferay menzionata nel capitolato tecnico (Liferay 6.2.) e' in fase di end of life, esiste l'intenzione di migrare a Liferay DXP 7.2 nel corso dei 5 anni?
Quesito 3: La versione di Liferay attualmente in uso e' Enterprise Edition o Community Edition?
Grazie,
Cordialmente. |
Quesito 1: È necessario presentare le licenze Liferay in nostro possesso nel documento di risposta?
Risposta: Come espressamente indicato al paragrafo 6.1.2 Software di base del Capitolato Tecnico “Ogni singolo software, licenza di terze parti e quant’altro necessario al corretto funzionamento del portale dovrà essere fornito e licenziato a nome di Aeroporti di Puglia S.p.A. ivi comprese eventuali licenze per allestire l’ambiente di test/sviluppo.”
Quesito 2: Stante che la versione di Liferay menzionata nel capitolato tecnico (Liferay 6.2.) e' in fase di end of life, esiste l'intenzione di migrare a Liferay DXP 7.2 nel corso dei 5 anni?
Risposta: Come espressamente indicato al paragrafo 6.1.2 Software di base del Capitolato Tecnico “Ogni singolo software, licenza di terze parti e quant’altro necessario al corretto funzionamento del portale dovrà essere fornito e licenziato a nome di Aeroporti di Puglia S.p.A. ivi comprese eventuali licenze per allestire l’ambiente di test/sviluppo.”
Quesito 3: La versione di Liferay attualmente in uso e' Enterprise Edition o Community Edition?
Risposta: La versione di Liferay attualmente in uso è Community Edition”
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Quesito
PI271321-21
Risposta
PI276609-21 |
Buon pomeriggio egr.i
Vorremmo cortesemente porre i seguenti quesiti:
1) In merito a "Capitolato Tecnico: 6.2.5 Servizi di redazione e gestione dei contenuti": Si chiede conferma che i contenuti (news, etc…) sono da pubblicare in modalita' multilingua con la traduzione in carico all'Aggiudicatario
2) In merito a "Capitolato Tecnico: 6.2.5 Servizi di redazione e gestione dei contenuti": Si richiede se messaggistica, notifiche (anche messaggistiche di errore) siano da proporre in modalita' multilingua
3) In merito a "Capitolato Tecnico: 6.2.5 Servizi di redazione e gestione dei contenuti": Si richiede la quantificazione dei contenuti esistenti e se essi siano gia' in modalita' multilingua
Cordiali saluti e ringraziamenti anticipati. |
1) In merito a "Capitolato Tecnico: 6.2.5 Servizi di redazione e gestione dei contenuti": Si chiede conferma che i contenuti (news, etc…) sono da pubblicare in modalita' multilingua con la traduzione in carico all'Aggiudicatario
Risposta: Con riferimento a quanto richiesto, si comunica che il Fornitore dovrà garantire la traduzione in tutte le lingue per i contenuti di natura statica, mentre i contenuti a carattere variabile (news, avvisi, ecc..) dovranno essere pubblicati almeno in italiano/inglese .
2) In merito a "Capitolato Tecnico: 6.2.5 Servizi di redazione e gestione dei contenuti": Si richiede se messaggistica, notifiche (anche messaggistiche di errore) siano da proporre in modalita' multilingua
Risposta: Con riferimento a quanto richiesto, si comunica che il Fornitore dovrà garantire la messaggistica almeno nelle versioni italiano/inglese.
3) In merito a "Capitolato Tecnico: 6.2.5 Servizi di redazione e gestione dei contenuti": Si richiede la quantificazione dei contenuti esistenti e se essi siano gia' in modalita' multilingua
Risposta: Si rimanda a quando già comunicato con la risposta al quesito PI268855-21
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Quesito
PI276031-21
Risposta
PI276607-21 |
Quesito 1) In riferimento al gia' Quesito PI253552-21, considerando il servizio di invio sms un servizio a pagamento, e' possibile avere un dimensionamento per il servizio di invio sms nell’arco dei 3 anni? Oppure averne una previsione?
Quesito 2: 2) Relativamente al Capitolato Tecnico 6.2.4.1 Manutenzione e assistenza correttiva ….. Il servizio di manutenzione correttiva si deve applicare all’intera fornitura WEB (hardware e software)… :
Per poter procedere ad una corretta proposta di dimensionamento e progettazione del servizio di manutenzione correttiva si richiede una statistica relativa ai disservizi avvenuti nell’ultimo
periodo con un distinguo per cause dovute a:
- infrastruttura hardware
- software di base
- software applicativo.
Cordiali Saluti |
Quesito 1) In riferimento al gia' Quesito PI253552-21, considerando il servizio di invio sms un servizio a pagamento, e' possibile avere un dimensionamento per il servizio di invio sms nell’arco dei 3 anni? Oppure averne una previsione?
Risposta: Con riferimento a quanto richiesto Si rimanda a quanto già espresso nel riscontro al quesito PI271544-21
2) Relativamente al Capitolato Tecnico 6.2.4.1 Manutenzione e assistenza correttiva ….. Il servizio di manutenzione correttiva si deve applicare all’intera fornitura WEB (hardware e software)… :
Risposta: Per poter procedere ad una corretta proposta di dimensionamento e progettazione del servizio di manutenzione correttiva si richiede una statistica relativa ai disservizi avvenuti nell’ultimo
periodo con un distinguo per cause dovute a:
- infrastruttura hardware
- software di base
- software applicativo.
### con riferimento a quanto richiesto, si rimanda a quanto già espresso nel riscontro al quesito PI262226-21
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Quesito
PI275541-21
Risposta
PI276036-21 |
Quesito 1: l’attuale infrastruttura e' basata sul prodotto Liferay 6.2 CE o EE? Qual e' la versione in dettaglio (comprensiva di GA se CE o SP/FP se EE) attualmente in produzione?
Quesito 2: nei primi 6 mesi, i costi di esercizio dell’attuale infrastruttura devono essere sostenuti dal nuovo fornitore fino al passaggio verso il provider cloud selezionato dal nuovo fornitore?
Quesito 3: i tempi di realizzazione del nuovo sistema, comprendendo il redesign e re-engineering di tutte le componenti, devono essere necessariamente di 6 mesi a far data dalla formalizzazione della delega o possono avere un elapsed piu' ampio?
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Quesito 1: l’attuale infrastruttura e' basata sul prodotto Liferay 6.2 CE o EE? Qual e' la versione in dettaglio (comprensiva di GA se CE o SP/FP se EE) attualmente in produzione?
Risposta: La versione di Liferay è quella Community Edition.
Quesito 2: nei primi 6 mesi, i costi di esercizio dell’attuale infrastruttura devono essere sostenuti dal nuovo fornitore fino al passaggio verso il provider cloud selezionato dal nuovo fornitore?
Risposta: L’attuale infrastruttura Web sarà gestita dall’attuale manutentore con costi a carico della Stazione Appaltante, il concorrente dovrà sostenere i costi della nuova infrastruttura dall’attivazione fino alla scadenza contrattuale di 5 anni a far data dal collaudo definitivo.
Quesito 3: i tempi di realizzazione del nuovo sistema, comprendendo il redesign e re-engineering di tutte le componenti, devono essere necessariamente di 6 mesi a far data dalla formalizzazione della delega o possono avere un elapsed piu' ampio?
Risposta: Come indicato al paragrafo 6.2.3 Servizi di migrazione e Avvio del Capitolato Tecnico “il nuovo fornitore avrà l’onere di approntare tutte le azioni necessarie a garantire adeguata accessibilità all’infrastruttura, garantendo la continuità di servizio. Il porting dei dati e dei contenuti preesistenti, ove possibile avverrà in automatico; in caso contrario il fornitore dovrà procedere con inserimenti puntuali e manuali di qualsivoglia contenuto. Come espressamente riportato nella lex specialis di gara, le attività dovranno completarsi obbligatoriamente entro 6 mesi solari dall’avvio del contratto”.
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Quesito
PI271544-21
Risposta
PI274663-21 |
Riferimento: Capitolato Tecnico - pag. 14, servizi di hosting
Quesiti:
- quantita' in GB di traffico generato in uscita mensile,
- andamento dei picchi di carico a livello annuale,
- numero massimo di richieste contemporanee
Riferimento: Capitolato Tecnico – pag. 6, infrastruttura applicativi web esistenti
Quesiti:
- volumi di SMS medi da considerare per il gateway SMS
- sistema di newsletter resta quello attuale o e' da re-implementare
- conferma che i siti https://viaggiareinpuglia.it/ e https://booking.apcoa.it/ sono out of scope
- conferma che il minisito http://autismo.aeroportidipuglia.it/ sia da includere nella fornitura
- la parte di registrazione eventi non e' verificabile (ultimo evento aprile 2020) cosa include la funzionalita'?
- quanti documenti sono da migrare?
- quante news ed eventi sono da migrare?
- quanti bandi sono da migrare?
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Quesito:Riferimento: Capitolato Tecnico - pag. 14, servizi di hosting
Quesiti:
- quantita' in GB di traffico generato in uscita mensile,
- andamento dei picchi di carico a livello annuale,
- numero massimo di richieste contemporanee
### Si comunica che le necessità da tenere in considerazione per il Service Provider sono già esplicitate al paragrafo 6.1.4 del Capitolato Tecnico; Servizi di Hosting
Riferimento: Capitolato Tecnico – pag. 6, infrastruttura applicativi web esistenti
Quesiti:
- volumi di SMS medi da considerare per il gateway SMS
### Attualmente i volumi degli SMS si aggirano a circa 1.000 al mese
- sistema di newsletter resta quello attuale o e' da re-implementare
### E’ precipuo onere del concorrente definire il sistema di newsletter più consono.
- conferma che i siti https://viaggiareinpuglia.it/ e https://booking.apcoa.it/ sono out of scope
### Si comunica che i domini da considerare sono quelli indicati al Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI del Capitolato Tecnico.
- conferma che il minisito http://autismo.aeroportidipuglia.it/ sia da includere nella fornitura
### Si conferma.
- la parte di registrazione eventi non e' verificabile (ultimo evento aprile 2020) cosa include la funzionalita'?
### La funzionalità in questione prevede che Gli eventi possano essere gestiti realizzando dei form ad hoc per consentire la eventuale iscrizione online da parte dei partecipanti, fornendo generalità e documenti e ricevendo documentazione a conferma della registrazione.
- quanti documenti sono da migrare?
### si comunica che è prevista la migrazione di Tutti i documenti.
- quante news ed eventi sono da migrare?
### si comunica che è prevista la migrazione di tutti gli eventi.
- quanti bandi sono da migrare?
### E’ prevista la migrazione di tutti i bandi presenti.
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Quesito
PI270448-21
Risposta
PI270911-21 |
Buonasera,
si richiede il seguente chiarimento:
Riferimento: Disciplinare di Gara, pag. 17 - Garanzia provvisoria - Si richiede conferma che la riduzione applicata e' solo quella del 50% per il possesso della certificazione ISO9001. Le altre riduzioni previste dall’art. 93, comma 7, del Codice non sono applicabili. |
Con riferimento a quanto richiesto si comunica che, al ricorrere delle condizioni, trova applicazione l’art. 93 comma 7 del codice dei contratti pubblici |
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Quesito
PI270524-21
Risposta
PI270822-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 5.1 Caratteristiche generali del Portale, Cybersecurity pagina 12
Quesito: Vi e' presenza di middleware, web server, application server? |
Tutte le componenti dell’infrastruttura web sono descritte nel Capitolato Tecnico. |
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Quesito
PI270520-21
Risposta
PI270813-21 |
RIFERIMENTO: Capitolato tecnico, par. 6.2.4.2 Manutenzione e assistenza adeguativa, pagina 17 -
QUESITO: Quali Sistemi operativi sono utilizzati? |
Attualmente l’infrastruttura web utilizza distribuzioni linux differenti principalmente Centos. |
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Quesito
PI270522-21
Risposta
PI270812-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 5.1 Caratteristiche generali del Portale, pagina 11; par. 6.2.4.2 Manutenzione e assistenza adeguativa, pagina 17
Quesito: Che tipi di DataBase (Es. Oracle, MariaDB, Microsoft SQL, Postgress etc etc) debbono essere previsti? |
E’ precipuo onere del concorrente definire la tecnologia più consona ed appropriata da utilizzare per il DataBase prevedendone i relativi costi di licenza, manutenzione e adeguamento per tutta la durata contrattuale. |
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Quesito
PI270523-21
Risposta
PI270810-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 5.1 Caratteristiche generali del Portale, Cybersecurity pagina 12 e 13
Quesito: Quali sono gli attuali sistemi di protezione (Es. Firewall, Antivirus)? |
E’ precipuo onere del concorrente proporre e prevedere le tecnologie più idonee per la protezione dell’infrastruttura Web a seguito di adeguamento. |
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Quesito
PI270525-21
Risposta
PI270809-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 3 Oggetto dell'appalto, pagina 5; Capitolato tecnico, par. 6.1.4 Servizi di Hosting, pagina 14
Quesito: Potreste fornirci un disegno infrastrutturale? |
E’ precipuo onere del concorrente proporre e prevedere l’adeguamento dell’infrastruttura web, indipendentemente dagli assetti attuali. |
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Quesito
PI270526-21
Risposta
PI270808-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 4 Infrastruttura applicativi Web esistenti pagina 7
Quesito: Potreste fornirci le quantita' di richieste giornaliere suddivise per web app e app? |
Per le statistiche di accesso si rimanda a quanto già comunicato con il quesito PI268855-21; si comunica inoltre che , non sono disponibili ulteriori dettagli. |
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Quesito
PI270530-21
Risposta
PI270806-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 4 Infrastruttura applicativi Web esistenti pagina 7
Quesito: Potreste fornirci il dettaglio dei volumi occupati attualmente? |
In riscontro a quanto richiesto si comunica che Lo spazio disco richiesto per la nuova infrastruttura è indicato al paragrafo 6.1.4 del Capitolato Tecnico ; Servizi di Hosting. |
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Quesito
PI270531-21
Risposta
PI270805-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 6.1.4 Servizi di Hosting, pagina 14; Capitolato tecnico, par. 6.2.4 Servizi di assistenza e manutenzione, pagina 15
Quesito: Potreste dettagliare le attuali politiche di backup e Disaster Recovery presenti? |
Con riferimento a quanto richiesto, si comunica che le attuali politiche e relative necessità in termini di backup e Disaster Recovery richieste a seguito del progetto di adeguamento sono già indicate nel Capitolato Tecnico. |
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Quesito
PI270532-21
Risposta
PI270804-21 |
Riferimenti: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 6-7-8-9-10
Quesito: Gli unici siti visibili sono areoportidipuglia.it , aeroportidipuglia.org e aeroportidipuglia.eu, mentre gli altri siti qui sotto elencati riportano a pagine non trovate: aeroportidipuglia.net , aeroportipuglia.com aeroportipuglia.eu aeroportipuglia.it aeroportipuglia.net aeroportipuglia.org airnetproject.eu pec.aeroportidipuglia.it pugliainvolo.com pugliainvolo.it pugliairports.it pugliavola.com pugliavola.it seap-puglia.it,takeoff-grottaglie.it theairportpass.com theairportpass.it Avremmo la necessita' di capire se sono siti che funzionano o funzioneranno da redirect oppure, capire se fanno parte di siti relativi ad altri servizi; |
Con riferimento a quanto richiesto, si comunica che l’attuale infrastruttura web risiede solo sotto i domini visibili, principalmente nel dominio .it |
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Quesito
PI270549-21
Risposta
PI270801-21 |
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagina 7;
Quesito: La funzione Air Reservation e' un applicativo B2C oppure B2B? |
Come espressamente indicato a pagina 7 del Capitolato Tecnico, l’applicativo AirReservation è un “Applicativo utilizzato dalla Regione Puglia come contatto diretto verso la biglietteria di Bari per l’emissione di biglietti. La Regione Puglia è provvista di credenziali per l’accesso all’area riservata per le richieste che vengono inoltrate alla biglietteria AdP” |
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Quesito
PI270551-21
Risposta
PI270799-21 |
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagina 8
Quesito: Rispetto all'applicativo rumore aeroportuale e' necessario valutare lo sviluppo di questa funzione come sito a se stante, oppure integrato all'interno del sito principale tramite un'area riservata esclusiva per il B2B? |
Come indicato a pagina 10 del Capitolato Tecnico è onere del concorrente effettuare una “Analisi dei vari sistemi attualmente utilizzati e determinare la realizzazione di un processo di razionalizzazione delle tecnologie utilizzate che porti ad unificare ed armonizzare i diversi applicativi ove ritenuto opportuno”. |
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Quesito
PI270552-21
Risposta
PI270797-21 |
Riferimenti: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagina 7
Quesito: Relativamente alla richiesta del Virtual tour, vi aspettate che sia una funzione puramente esplorativa oppure vuole essere un'integrazione a supporto di altre funzionalita'? (es: aiutare l'utente nella ricerca di elementi presenti all'interno dell'aeroporto quali parcheggi, biglietterie, shopping, etc...). |
Con riferimento a quanto richiesto, si comunica che Il concorrente nel proprio progetto di adeguamento, dovrà proporre la eventuale implementazione delle funzionalità che riterrà più idonee al miglioramento complessivo del portale. |
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Quesito
PI270599-21
Risposta
PI270796-21 |
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 6-7-8-9-10
Quesito: Quali funzionalita' sono attese relativamente ai domini: aeroportidipuglia.it; airnetproject.eu; pec.aeroportidipuglia.it; pugliainvolo.com; pugliainvolo.it; pugliairports.it; pugliavola.com; pugliavola.it; seap-puglia.it; takeoff-grottaglie.it; theairportpass.com; theairportpass.it? |
Con riferimento a quanto richiesto, si rappresenta che le aspettative e le previsioni generali del progetto di adeguamento sono indicate al paragrafo “5. CARATTERISTICHE E LINEE GUIDA” del Capitolato Tecnico. |
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Quesito
PI270542-21
Risposta
PI270657-21 |
Rifermento: Capitolato tecnico, par. 3 Oggetto dell'appalto, pagina 5
Quesito: Dal punto di vista dell'output desiderato, vi aspettate una proposta visiva della sola home page del sito principale (areoportidipuglia.it) oppure un'identita' e un tono di voce lineare e coerente rispetto a tutti gli altri siti (domini) elencati nel documento di gara? |
Si rimanda a quanto già comunicato mediante la risposta al quesito PI269432-21. |
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Quesito
PI270538-21
Risposta
PI270651-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 3 Oggetto dell'appalto, pagina 5;
Quesito: Sono disponibili delle Brand Guidline e asset grafici da seguire, per procedere con la proposta dei layout? |
Si rimanda a quanto già comunicato mediante la risposta al quesito PI269432-21. |
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Quesito
PI270535-21
Risposta
PI270650-21 |
Riferimento: Capitolato Tecnico, Capitolo 4 INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI, pagine 6-7-8-9-10
Quesito: Vi aspettate un sito centrale dell'aeroporto che apra a diverse esperienze oppure i siti elencati devono aprire ad esperienze diverse che portano al sito centrale e viceversa? |
Si rimanda a quanto già comunicato mediante la risposta al quesito PI269432-21. |
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Quesito
PI270521-21
Risposta
PI270647-21 |
Riferimento: Capitolato tecnico, par. 6.2.4.2 Manutenzione e assistenza adeguativa, pagina 17
Quesito: Con quali Linguaggi sono realizzate app e webapp? |
Si rimanda a quanto già comunicato mediante la risposta al quesito PI269432-21 |
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Quesito
PI268855-21
Risposta
PI269949-21 |
La lista delle domande e' suddivisa per:
A) Aspetti Normativi
B) Documenti Amministrativi
C) Capitolato Tecnico
D) Offerta economica
A) Aspetti normativi
Riferimento: Allegato B
Quesito: tra i requisiti mandatori sono previste normative e regolamenti specifici per il settore aeroportuale, quale impatto dobbiamo considerare a livello organizzativo per lo sviluppo del software?
B) Documenti Amministrativi
Riferimento: Disciplinare di Gara, pag. 18 – Punto 7A GDPR e Cybersecurity
Quesito: la dichiarazione da predisporre deve riguardare sia l’Allegato B che l’Allegato C?
C) Capitolato Tecnico
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 4 - Premessa
Quesito: quali sono le aree di miglioramento attese per sito Web Istituzionale, sito dedicato ai Totem Aeroportuali, applicativi web personalizzati come la APP ufficiale di AdP?
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 5 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: per un corretto dimensionamento del sistema si richiede il numero di sistemi esterni da integrare, il numero di portlet da gestire e per ciascuna il numero indicativo di righe di codice, le metriche del software (dimensione dei database, numero di record dei database, numero di flussi di dati differenti esterni trattati per singola applicazione)
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 5 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: si richiedono le licenze software commerciali di Liferay EE (DXP) oppure l’utilizzo della versione opensource Liferay CE? Quale tipologia di database e' utilizzato attualmente e di quale versione?
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 5 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: sono richiesti dati di utilizzo del sistema (volume della banda utilizzata, dimensione e stagionalita' dei picchi orari, giornalieri, mensili di richieste e numerosita' di utenti, volume degli SMS da gestire)
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 6 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: l’attivita' di formazione sul CMS e su ogni strumento di backoffice del portale puo' essere svolta da remoto e solo on-site?
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 6/15 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: come si intende garantire il periodo di transizione/migrazione?
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 6 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: qual e' il dimensionamento attuale dei contenuti per i servizi di redazione richiesti nelle 5 lingue al fine della stima dei relativi costi di revisione?
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 12 - Dichiarazione “Adeguamento GDPR e Cybersecurity”
Quesito: si richiede di dichiarare che il software sia “compliant” ma dovranno essere rifatte parti di software sviluppate da altri?
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 17 – Manutenzione e assistenza adeguativa
Quesito: si richiede di aggiornare l’intero portale 6 mesi prima della scadenza contrattuale compresi software di terze parti, e' da considerare nell’importo a base di gara o possono essere previste come varianti per un valore fino ad un quinto dell’importo complessivo dell’appalto?
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 18 – Monitoraggio della Qualita' del servizio
Quesito: e' richiesta, pena esclusione, la certificazione di Qualita' ISO 9001?
D) Offerta economica
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 21 – Modalita' di fatturazione e pagamento
Quesito: le modalita' indicate per i costi di avviamento e forniture si riferiscono all’importo di 50.000 euro?
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Riferimento: Allegato B
Quesito: tra i requisiti mandatori sono previste normative e regolamenti specifici per il settore aeroportuale, quale impatto dobbiamo considerare a livello organizzativo per lo sviluppo del software?
Risposta: Come espressamente riportato a pagina 12 del Capitolato Tecnico “I sistemi che il concorrente introdurrà o manterrà dovranno obbligatoriamente rispettare i principi contenuti nell’”ALLEGATO B - REQUISITI GDPR””
B) Documenti Amministrativi
Riferimento: Disciplinare di Gara, pag. 18 – Punto 7A GDPR e Cybersecurity
Quesito: la dichiarazione da predisporre deve riguardare sia l’Allegato B che l’Allegato C?
Risposta: la dichiarazione riguarda l’allegato ALLEGATO B - REQUISITI GDPR
C) Capitolato Tecnico
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 4 - Premessa
Quesito: quali sono le aree di miglioramento attese per sito Web Istituzionale, sito dedicato ai Totem Aeroportuali, applicativi web personalizzati come la APP ufficiale di AdP?
Risposta: si comunica che è precipuo onere del concorrente proporre un progetto tecnico che sia rispondente ed in linea con le esigenze di adeguamento e miglioramento espresse compiutamente dal Capitolato Tecnico
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 5 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: per un corretto dimensionamento del sistema si richiede il numero di sistemi esterni da integrare, il numero di portlet da gestire e per ciascuna il numero indicativo di righe di codice, le metriche del software (dimensione dei database, numero di record dei database, numero di flussi di dati differenti esterni trattati per singola applicazione)
Risposta: Il numero di servizi esterni da integrare è descritto al Capitolo 4. INFRASTRUTTURA APPLICATIVI WEB ESISTENTI del Capitolato Tecnico.
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 5 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: si richiedono le licenze software commerciali di Liferay EE (DXP) oppure l’utilizzo della versione opensource Liferay CE? Quale tipologia di database e' utilizzato attualmente e di quale versione?
Risposta: Come indicato al capitolo 6.1.2 Software di base del Capitolato Tecnico “Ogni singolo software, licenza di terze parti e quant’altro necessario al corretto funzionamento del portale dovrà essere fornito e licenziato a nome di Aeroporti di Puglia S.p.A. ivi comprese eventuali licenze per allestire l’ambiente di test/sviluppo”
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 5 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: sono richiesti dati di utilizzo del sistema (volume della banda utilizzata, dimensione e stagionalita' dei picchi orari, giornalieri, mensili di richieste e numerosita' di utenti, volume degli SMS da gestire)
Risposta: Si riportano di seguito i valori medi mensili delle visite del portale web: Utenti: 72.000, Sessioni: 100.000, Visualizzazioni Pagina : 350.000, Durata media della sessione : 2 minuti, Frequenza di rimbalzo: 45 %
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 6 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: l’attivita' di formazione sul CMS e su ogni strumento di backoffice del portale puo' essere svolta da remoto e solo on-site?
Risposta: Le modalità formative potranno essere scelte ed esplicitate dal concorrente nella relazione tecnica.
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 6/15 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: come si intende garantire il periodo di transizione/migrazione?
Risposta: E’ precipuo onere del concorrente garantire tutte le azioni necessarie ad assicurare l’accessibilità all’infrastruttura adeguata, garantendo la continuità di servizio
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 6 – Oggetto dell’Appalto
Quesito: qual e' il dimensionamento attuale dei contenuti per i servizi di redazione richiesti nelle 5 lingue al fine della stima dei relativi costi di revisione?
Risposta: Il dimensionamento degli attuali contenuti può essere consultate direttamente dal portale, tutte le pagine tradotte sono pagine ad accesso libero.
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 12 - Dichiarazione “Adeguamento GDPR e Cybersecurity”
Quesito: si richiede di dichiarare che il software sia “compliant” ma dovranno essere rifatte parti di software sviluppate da altri?
Risposta: Come indicato a pagina 13 del Capitolato Tecnico, l’aggiudicatario potrà decidere di riutilizzare in tutto o in parte quanto attualmente disponibile e dovrà aggiornare la documentazione tecnica che verrà messa a disposizione di AdP a seguito dell’aggiudicazione
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 17 – Manutenzione e assistenza adeguativa
Quesito: si richiede di aggiornare l’intero portale 6 mesi prima della scadenza contrattuale compresi software di terze parti, e' da considerare nell’importo a base di gara o possono essere previste come varianti per un valore fino ad un quinto dell’importo complessivo dell’appalto?
Risposta: L’adeguamento è una attività richiesta nei servizi in appalto, che deve essere compresa nell’offerta formulata.
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 18 – Monitoraggio della Qualita' del servizio
Quesito: e' richiesta, pena esclusione, la certificazione di Qualita' ISO 9001?
Risposta: si comunica che non è richiesta, pena esclusione, la certificazione di Qualità ISO 9001. L’art. 6.2.4 del Capitolato afferisce alle attività di monitoraggio della qualità del servizio nel corso della esecuzione del contratto
D) Offerta economica
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 21 – Modalita' di fatturazione e pagamento
Quesito: le modalita' indicate per i costi di avviamento e forniture si riferiscono all’importo di 50.000 euro?
Risposta: si conferma che nell’importo stimato dell’appalto Euro 50.000,00 sono riferiti ai costi di avviamento e forniture
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Quesito
PI269789-21
Risposta
PI269869-21 |
Buongiorno,
si richiedono i seguenti chiarimenti:
QUESITO 01
Al $ 6.1.4, pag. 14 del Capitolato Tecnico, e' riportato "…Inoltre dovra' essere implementata una logica di backup in grado di consentire di tenere presso il cloud privato di AdP una copia speculare dell’infrastruttura web e aggiornamento dei dati variabili (documenti e database) con annessa procedura per effettuare un ripristino in caso di indisponibilita' prolungata del service provider."
In merito a quanto sopra, si elencano i seguenti quesiti:
1. Si chiede se si sta facendo riferimento:
• ad un servizio di Disaster Recovery e, in caso affermativo, con quale RTO e RPO;
• ad un backup e per “procedura di ripristino” si intende il Restore;
• oppure ad entrambi?
2. per quanto e' stato esplicitato con il quesito al punto 1., si chiede conferma che AdP disponga gia' dell’infrastruttura HW e SW necessaria da poter utilizzare per i servizi richiesti nel presente progetto. In caso affermativo, si chiede di indicare quale tecnologia di virtualizzazione e' utilizzata (in che versione/release) e quale software di backup si utilizza (in che versione/release).
3. Il Portale di emergenza a cui si fa riferimento nel Capitolato Tecnico ($6.1.4, pag. 14) deve essere installato presso il Cloud Privato di AdP o presso un ulteriore datacenter, diverso da quello che ospitera' i server principali?
QUESITO 02
Dovendo offrire un servizio di Hosting, per quanto riportato nel Capitolato Tecnico al paragrafo 6.2.4.2, pag. 17, “…AdP si riserva di effettuare analisi di sicurezza (Penetration Test o Vulnerability assessment) dell’infrastruttura Web, come anche la richiesta di installazione di sonde specifiche”, si richiede:
1. conferma che si tratti di sonde di tipo virtual appliance e, in caso affermativo, si richiede di esplicitare il tipo di tecnologia e il loro posizionamento;
2. chi dovra' effettuare tali attivita' e con quale frequenza.
QUESITO 03
Al $ 3, pag. 6 del Capitolato Tecnico, tra le attivita' richieste si riporta:
“Analisi sulle statistiche di accesso al portale del tipo Google Analytics o similari e sulle modalita' di utilizzo/navigazione dello stesso”.
Si chiede conferma che siano sufficienti gli indicatori estratti dai tool di base di Google Analytics (numero di utenti e relativi tempi di visita, frequenza di rimbalzo, tipo di pubblico, canali attraverso cui gli utenti hanno raggiunto il portale e il comportamento degli utenti durante la sessione). In alternativa, si chiede di esplicitare quale tipo di analisi viene richiesta.
QUESITO 04
Al $4, pag. 8 del Capitolato Tecnico, si riporta “Applicativo PRM: Sezione del sito che descrive i luoghi e i servizi offerti da AdP per i passeggeri a ridotta mobilita' e che consente la compilazione di apposito modulo per la richiesta di assistenza in caso di difficolta' del passeggero a comunicare con il vettore.”
Si chiede se si intende esporre esclusivamente l’indirizzo email per ulteriori informazioni circa la richiesta di assistenza, come nell’attuale versione online oppure se si stia facendo riferimento ad un sito form online da compilare e/o un sistema di prenotazione del servizio.
QUESITO 05
Si richiede di esplicitare con maggior dettaglio cosa si intende per “Adeguamento funzionale dei processi di vendita” ($ 5.1, pag.12 del Capitolato Tecnico). In particolare, si richiede di chiarire ulteriormente lo scenario di utilizzo del WS da realizzare (se trattasi di un singolo web service che espone l'elenco delle fatture emesse in un range temporale o se il gestionale espone gia' dei servizi di cooperazione a cui adeguarsi).
QUESITO 06
In ottica di analisi e valutazione della Compliance GDPR, si richiede di chiarire cosa si intende con “dati particolari” da gestire ($5.1, pag. 12 del Capitolato Tecnico). Attualmente, relativamente agli utenti del portale ed ai soggetti coinvolti negli applicativi, sono gestiti altri dati specifici oltre a quelli anagrafici di base? Si avra' necessita' di gestire in futuro dati sensibili?
Restiamo in attesa di cortese riscontro
Cordiali Saluti
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QUESITO 01
1. Sarà onere del concorrente definire i tempi di RTO e RPO che le propria soluzione riuscirà a soddisfare
2. Si conferma la disponibilità presso il cloud privato di AdP dell’hardware e del software di base (Sistema operativo) basati su infrastruttura vmware, eventuali software necessari ad implementare il backup dovranno essere forniti e configurati dall’aggiudicatario del servizio.
3. Il portale di emergenza dovrà essere ospitato presso un datacenter differente individuato dal concorrente
QUESITO 02
1. Le modalità tecniche verranno concordate con l’aggiudicatario del servizio.
2. eventuali ulteriori misure a presidio della Cybersecurity potranno essere svolte , qualora ne ricorrano le condizioni, secondo le modalità che AdP riterrà opportune, indipendentemente dalle misure tecniche e organizzative a presidio della Cybersecurity che il concorrente avrà proposto nella propria offerta tecnica.
QUESITO 03
Si rimanda a quanto già comunicato mediante la risposta al quesito PI269432-21
QUESITO 04
Le funzionalità, salvo necessità che possano intervenire in fase di sviluppo, resteranno quelle attualmente esposte sul portale web.
QUESITO 05
L’adeguamento è da intendersi di tipo tecnologico, funzionale, di usabilità e di compliance alle normative di vendita vigenti (Fatturazione elettronica, ecc..).
QUESITO 06
Allo stato attuale il sito non memorizza dati particolari, salvo diverse esigenze future. In ogni caso, come indicato a pagina 12 del Capitolato Tecnico “ I sistemi che il concorrente intende introdurre o mantenere dovranno rispettare le misure tecniche contenute nell’”ALLEGATO C - MISURE DI SICUREZZA SISTEMI SOFTWARE” compatibili con il livello attribuito al sistema. In particolare sistemi che contengono dati particolari dovranno rispettati i requisiti del livello di sicurezza 3 altrimenti saranno sufficienti i requisiti di livello di sicurezza 2. In ogni caso è auspicabile per tutti i sistemi, indipendentemente dal tipo di dati trattati, il supporto di tutte le misure indicate nell’Allegato C”.
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Quesito
PI269432-21
Risposta
PI269864-21 |
Riferimento: Capitolato Tecnico, pag. 5 – Oggetto dell’appalto
Quesiti:
• Quali sono i touch points oggetto di re-design: il Portale, l’App i Totem?
• Il portale deve essere accessibile? Se si' a che livello delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0), si richiede che sia conforme?
• Il sito attuale monitora i dati di accesso e traffico sul sito (ad es. tramite Google Analytics)?
• Esiste una brand identity e una style guide da cui partire per il re-design?
• Con quale tecnologia e' stata sviluppata l'app ufficiale di ADP: si tratta di app native e in che linguaggio (es. Java android, Swift iOS o app ibrida?
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Con riferimento a quanto richiesto, si comunica quanto segue:
1. i touch points menzionati nel capitolato tecnico, oggetto di re-design , sono: il Portale completo e relativi servizi annessi, nonché App e Totem;
2. nella relazione tecnica il concorrente avrà l’onere di indicare gli standard di riferimento utilizzati per garantire l’accessibilità del portale;
3. Attualmente viene utilizzato Google Analytics;
4. Come espressamente indicato a pagina 5 del Capitolato tecnico il concorrente avrà dovrà proporre l’”Armonizzazione del layout grafico del portale web. Si comunica al riguardo che gli attuali applicativi web di AdP sono progettati con sistemi differenti e utilizzano layout visivi differenti; si rende pertanto necessaria un’ attività grafica di razionalizzazione, finalizzata a rendere omogenei i layout dei siti aeroportuali rispetto alla sezione “Corporate“;
5. L’attuale APP è un APP nativa sviluppata utilizzando il Framework Xamarin
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Quesito
PI265544-21
Risposta
PI269118-21 |
Buongiorno,
in quanto impresa di nuova costituzione, risultante da fusione per unione di due imprese esistenti e operanti nel medesimo ambito della gara in corso, chiediamo conferma relativamente al rispetto dei requisiti speciali, in particolare del requisito di capacita' economico-finanziaria: possiamo fare riferimento, per il fatturato relativo al triennio precedente a quello in corso, al fatturato "aggregato" delle due imprese fuse? Si precisa che entrambe le imprese operavano nel medesimo ambito e che tutti i contratti ed i rapporti in essere al momento della fusione sono naturalmente confluiti nella nuova impresa costituitasi. |
Con riferimento a quanto richiesto, si conferma che ai fini del soddisfacimento del requisito di capacità economico finanziaria si può far riferimento al fatturato aggregato delle due imprese fuse in caso di fusione per unione di due imprese operanti nel medesimo ambito della gara. |
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Quesito
PI262226-21
Risposta
PI269117-21 |
Con riferimento al paragrafo 6.2.4.1 – Manutenzione e assistenza correttiva - quanti interventi “bloccanti” e quanti interventi “non bloccanti” sono stati eseguiti negli ultimi due anni? |
In risposta al quesito posto, si comunica che negli ultimi due anni si sono verificati sporadici casi di eventi bloccanti legati a problematiche riconducibili al service provider scelto dall’attuale manutentore, ulteriori casi non bloccanti, anch’essi in numero esiguo, sono stati correlati all’obsolescenza del CMS liferay. |
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Quesito
PI262228-21
Risposta
PI269114-21 |
Con riferimento al paragrafo 6.2.1 – Attivita' di formazione – a quale scopo deve essere garantita la formazione al personale AdP se la gestione dei contenuti e' a carico dell’impresa aggiudicataria? |
Si comunica che l’attività di formazione è precipuo onere del concorrente affidatario e dovrà riguardare la gestione ordinaria di tutti gli strumenti di backoffice, indipendentemente dalla circostanza che trattasi di attività che ricadono in capo all’aggiudicatario stesso o meno. Ciò detto, tutti i sistemi , come quello per la gestione dei servizi di vendita, dovranno essere accessibili agli uffici per il normale svolgimento delle attività. |
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Quesito
PI262231-21
Risposta
PI262630-21 |
Con riferimento al paragrafo 5.1 – Caratteristiche generali del portale - attualmente, quanti utenti nelle rispettive piattaforme sono registrati? |
Con riferimento a quanto richiesto, si comunica che, allo stato attuale, sono registrati nel portale web principale (Liferay) circa 43.250 utenti. |
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Quesito
PI262230-21
Risposta
PI262627-21 |
Con riferimento al paragrafo 4 – applicativo per Totem Aeroportuale - L’applicativo per il “Totem Aeroportuale” si limita solo ad interpretare alcune sezioni gia' presenti sul portale web? |
Allo stato attuale l’applicativo Totem offre un layout personalizzato di informazioni già presenti sul portale web |
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Quesito
PI262229-21
Risposta
PI262626-21 |
Con riferimento al paragrafo 6.2.3 – Servizi di migrazione e avvio - in che formato possono essere forniti i contenuti da trasferire sul nuovo portale? |
Con riferimento a quanto richiesto, si comunica che sarà precipuo onere dell’ aggiudicatario individuare la soluzione tecnica più consona ed adeguata per il trasferimento dei contenuti sul nuovo portale, così come riportato al paragrafo 6.2.3 del Capitolato Tecnico: “ Servizi di migrazione e Avvio”. |
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Quesito
PI262227-21
Risposta
PI262625-21 |
Con riferimento al paragrafo 6.2.5 – Servizi di redazione e gestione dei contenuti - quanti interventi di aggiornamenti dei contenuti sono stati eseguiti negli ultimi due anni? |
Con riferimento alla Vostra richiesta si comunica che negli ultimi due anni sono intervenute circa 1440 richieste di aggiornamento dei contenuti |
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Quesito
PI258703-21
Risposta
PI259090-21 |
Salve,
si richiedono chiarimenti in merito ai seguenti quesiti:
- Capitolato Tecnico al Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Si richiede di chiarire con quali tecnologie sono sviluppati gli applicativi e quali sono gli ambienti di sviluppo utilizzati
- Capitolato Tecnico al Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: E’ possibile ottenere fin da subito i documenti tecnici (architettura logica e fisica, funzionalita') degli applicativi oggetto di gara?
- Capitolato Tecnico al Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: E’ possibile conoscere eventuali necessita' di licenze dei software di base per gli applicativi oggetto di gara?
Cordiali saluti. |
Quesito: Capitolato Tecnico al Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Si richiede di chiarire con quali tecnologie sono sviluppati gli applicativi e quali sono gli ambienti di sviluppo utilizzati
Come già indicato a pag. 10 del Capitolato Tecnico “Tutti i programmi che consentono la gestione dei processi di acquisto dei vari prodotti aeroportuali (Biglietti aerei, bus, treni, sala vip, fast track, sale riunioni) sono stati realizzati mediante Portlet Liferay.”. L’ambiente di sviluppo utilizzato è Eclipse, il linguaggio java.
Quesito: Capitolato Tecnico al Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: E’ possibile ottenere fin da subito i documenti tecnici (architettura logica e fisica, funzionalita') degli applicativi oggetto di gara?
Come già indicato a pag. 10 del Capitolato Tecnico “AdP è proprietaria del codice sorgente e pertanto dispone dell'intero progetto (documentazione tecnica e codice sorgente)”; per motivazioni di sicurezza tale documentazione potrà essere fornita solo all’aggiudicatario, il quale, come espressamente indicato al paragrafo 6.1.1, “potrà decidere di riutilizzare in tutto o in parte quanto attualmente disponibile e dovrà aggiornare la documentazione tecnica che sarà messa a disposizione da AdP a seguito dell’aggiudicazione”.
Quesito: Capitolato Tecnico al Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: E’ possibile conoscere eventuali necessita' di licenze dei software di base per gli applicativi oggetto di gara?
Allo stato attuale il sistema è sviluppato interamente tramite tecnologie opensource, sarà onere del concorrente considerare ogni qualsivoglia licenza necessaria al suo progetto di adeguamento.
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Quesito
PI252902-21
Risposta
PI254103-21 |
Salve. In merito alla procedura in oggetto vorremmo avere un chiarimento circa il requisito richiesto sul servizio svolto o in corso per aziende di medie/grandi dimensioni (5.3.2. del disciplinare di gara). E' possibile soddisfare il requisito presentando lavori per aziende pubbliche quali, ad esempio, Provincia di Matera o Comune di Barletta? Grazie in anticipo. Saluti. |
Con riferimento a quanto richiesto si comunica che il requisito di capacità tecnica relativo ai servizi analoghi è sotteso all’esigenza di acquisire conoscenza sulle esperienze pregresse maturate dal concorrente ed afferenti gli aspetti caratterizzanti il servizio oggetto di gara; pertanto il suddetto requisito può intendersi soddisfatto anche nel caso di servizi prestati per pubbliche amministrazioni. |
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Quesito
PI253552-21
Risposta
PI253679-21 |
- Al paragrafo 6.1.3 pag.13 “Hardware” del capitolato tecnico si fa riferimento alla eventuale fornitura di hardware. Per quale motivo si fa riferimento ad una tale fornitura se al paragrafo 6.1.4 pag.14 “Servizi di Hosting” il requisito richiede che il servizio sia ospitato su cloud pubblico? Ci sono applicativi che non possono essere ospitati su cloud pubblico?
- Capitolato Tecnico Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Quali applicativi sono attualmente ospitati sul cloud OVH?
- Capitolato Tecnico Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Puo' l'Applicativo SMS essere sostituito da funzionalita' di notifiche push nell’APP aeroportuale?
- Capitolato Tecnico Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Quali sono le applicazioni attualmente ospitate nel portale WEB che continueranno ad essere gestite da altri fornitori? Ad esempio:
o VR Virtual Tour
o Applicazione registrazione online eventi
o Applicativo motore di ricerca grafica dei voli
o Applicativo rumore aeroportuale
o Applicativo PRM
o Applicativo The Airport Pass
o Manuale di Aeroporto
o Sito per l'emergenza
o …..
In caso di governo da parte di altri fornitori, i contratti di manutenzione per tali applicativi saranno gestiti direttamente da ADP ?
- Al paragrafo 6.1.4 del Capitolato Tecnico pag. 14 “Servizi di Hosting” si richiede, tra l’altro, la Certificazione ISO/IEC 27001 o equivalente. Si richiede di chiarire se tale certificazione debba essere posseduta dal proponente oppure e' sufficiente che sia posseduta dal Service Provider.
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Quesito: - Al paragrafo 6.1.3 pag.13 “Hardware” del capitolato tecnico si fa riferimento alla eventuale fornitura di hardware. Per quale motivo si fa riferimento ad una tale fornitura se al paragrafo 6.1.4 pag.14 “Servizi di Hosting” il requisito richiede che il servizio sia ospitato su cloud pubblico? Ci sono applicativi che non possono essere ospitati su cloud pubblico?
Risposta: E’ precipuo onere del concorrente determinare come congegnare e realizzare l’infrastruttura di base, ossia se completamente virtualizzata o ibrida. In ogni caso tutto l’hardware e/o il software necessario all’esecuzione di tutta l’infrastruttura WEB dovrà risiedere su Cloud pubblico a scelta del concorrente medesimo.
Quesito: - Capitolato Tecnico Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Quali applicativi sono attualmente ospitati sul cloud OVH?
Risposta: Attualmente tutta l’infrastruttura Web è ospitata su Cloud OVH.
Quesito: Capitolato Tecnico Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Puo' l'Applicativo SMS essere sostituito da funzionalita' di notifiche push nell’APP aeroportuale?
Risposta: Il sistema dovrà in ogni caso prevedere le notifiche agli utenti mediante SMS.
Quesito: - Capitolato Tecnico Capitolo 4 pag. 6 “Infrastruttura Applicativi WEB esistenti”: Quali sono le applicazioni attualmente ospitate nel portale WEB che continueranno ad essere gestite da altri fornitori? Ad esempio:
o VR Virtual Tour
o Applicazione registrazione online eventi
o Applicativo motore di ricerca grafica dei voli
o Applicativo rumore aeroportuale
o Applicativo PRM
o Applicativo The Airport Pass
o Manuale di Aeroporto
o Sito per l'emergenza
o …..
In caso di governo da parte di altri fornitori, i contratti di manutenzione per tali applicativi saranno gestiti direttamente da ADP ?
Risposta: Si precisa che tutta l’infrastruttura WEB, pertanto tutti gli applicativi WEB espressamente indicati nel Capitolato Tecnico dovranno essere gestiti dal concorrente in conformità al progetto tecnico di adeguamento tecnologico prospettato, affinchè possano essere realizzati gli adeguamenti richiesti dal Capitolato Tecnico oltre a quelli ritenuti necessari dal concorrente.
Quesito: - Al paragrafo 6.1.4 del Capitolato Tecnico pag. 14 “Servizi di Hosting” si richiede, tra l’altro, la Certificazione ISO/IEC 27001 o equivalente. Si richiede di chiarire se tale certificazione debba essere posseduta dal proponente oppure e' sufficiente che sia posseduta dal Service Provider.
Risposta: La certificazione ISO/IEC 27001 o equivalente deve essere posseduta dal Service Provider che il concorrente intenderà utilizzare.
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